Condiciones generales

En estas condiciones generales se entiende por:

• Woning in Spanje Kopen: el nombre comercial bajo el cual ofrecemos nuestros servicios, establecido en Ámsterdam, en adelante también "nosotros", "nuestro" o "el prestador de servicios".
• Cliente: la persona física o jurídica interesada en la compra de una vivienda en España con la que celebramos un encargo o acuerdo, en adelante también "usted" o "el comprador".
• Promotor o parte vendedora: el promotor inmobiliario, agente inmobiliario o propietario que ofrece una vivienda en venta.
• Servicios: la búsqueda, selección, propuesta y acompañamiento en la compra de una vivienda en España, tal como se describe en el artículo 3.
• Acuerdo: cualquier acuerdo entre usted y nosotros sobre los servicios, independientemente de si se celebra de forma oral, escrita o digital.

Estas condiciones se aplican a toda solicitud, oferta, encargo y acuerdo entre usted y nosotros, y a todos los servicios que prestamos en relación con la compra de una vivienda en España.

Al utilizar nuestro sitio web, rellenar un formulario o iniciar una conversación con nosotros, usted acepta estas condiciones.

Las desviaciones de estas condiciones solo se aplican cuando las hemos confirmado por escrito. Las condiciones propias del cliente se rechazan expresamente.

Le acompañamos en la búsqueda y compra de una vivienda en España. Nuestros servicios pueden incluir: el análisis de sus deseos de vivienda y presupuesto, la selección y propuesta de viviendas (tanto de nuestra propia oferta como del mercado más amplio), la organización de visitas y viajes de visita, el acompañamiento del proceso de compra y la derivación a partes adecuadas como un abogado, gestoría o asesor hipotecario.

Nuestros servicios constituyen una obligación de medios y expresamente no una obligación de resultado. Hacemos todo lo posible para encontrar una vivienda adecuada, pero no garantizamos que se encuentre una vivienda adecuada, que se complete una compra o que una negociación tenga éxito.

No somos parte del contrato de compraventa entre usted y la parte vendedora. Actuamos como intermediario y acompañante y no asumimos ninguna obligación del comprador o vendedor.

Nuestro acompañamiento en la compra es en principio gratuito para usted como comprador. Nuestra remuneración la recibimos normalmente del promotor o parte vendedora en forma de comisión sobre una compra realizada.

Valoramos la transparencia. Cuando recibimos una remuneración por una vivienda o promotor concreto, puede suponer que esto no nos exime de nuestro compromiso de asesorarle de forma honesta y en su interés.

Si en un caso concreto sí se derivaran costes para usted (por ejemplo, en un encargo adicional personalizado), lo acordaremos por escrito con usted de antemano.

No somos abogados, notarios, asesores fiscales ni inspectores de construcción. Nuestra información y acompañamiento son de carácter general y de apoyo, y no deben interpretarse como asesoramiento jurídico, fiscal, financiero o de construcción.

Le aconsejamos encarecidamente que para cada compra contrate a un abogado español independiente para la comprobación jurídica (propiedad, cargas, permisos, inscripciones) y que, si es necesario, solicite asesoramiento fiscal y de construcción. La elección y los acuerdos con estas partes son responsabilidad suya.

La información sobre viviendas (como precios, superficies, características, planos, fechas de entrega y fotos) procede en gran medida de terceros, entre ellos promotores y partes vendedoras. Nos esforzamos por la exactitud, pero no podemos garantizar su exactitud, integridad y actualidad.

No se pueden derivar derechos de la información proporcionada en el sitio web o en nuestras comunicaciones. La oferta es sin compromiso y puede cambiar o dejar de estar disponible. Los resultados de cálculos y calculadoras son indicativos.

Las visitas y viajes de visita se realizan por cuenta y riesgo del cliente. Los gastos de viaje, alojamiento y adicionales corren a cargo del cliente, salvo que se acuerde otra cosa por escrito con antelación.

No somos responsables de cambios en la planificación, la disponibilidad de viviendas o las acciones de terceros durante una visita o viaje.

Si desea financiación, podemos ponerle en contacto con un socio hipotecario fijo. Nosotros no concedemos financiación ni ofrecemos asesoramiento financiero en el sentido de la ley.

No garantizamos que se conceda una hipoteca o financiación, ni en qué condiciones. La evaluación y concesión dependen enteramente del prestamista o asesor correspondiente.

El contrato de compraventa se formaliza entre usted y la parte vendedora, generalmente ante notario español y bajo derecho español. No somos parte contratante y no nos responsabilizamos del contenido, ejecución o cumplimiento de dicho acuerdo.

Los pagos en el marco de una compra (como reservas, entregas a cuenta y el precio de compra) se realizan directamente entre usted y la parte vendedora o a través del notario o abogado. No recibimos ni gestionamos fondos de compra en su nombre.

Nuestra responsabilidad se limita a lo establecido en este artículo. Solo somos responsables de los daños directos que sean consecuencia directa y demostrable de un incumplimiento imputable a nosotros en nuestros servicios.

No somos responsables de: el estado, características o defectos (ocultos) de una vivienda; las acciones u omisiones de promotores, vendedores, notarios, abogados, gestorías, asesores hipotecarios u otros terceros; información incorrecta o incompleta de terceros; riesgos fiscales, jurídicos o de cambio; evolución del valor inmobiliario; o daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos y daños inmateriales.

En la medida en que seamos responsables a pesar de lo anterior, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayamos recibido como remuneración por el encargo correspondiente, y en su defecto a un máximo de 1.000 €. Toda responsabilidad expira doce meses después del evento del que derive el daño.

Las limitaciones incluidas en este artículo no se aplican en caso de dolo o recklessness consciente por nuestra parte.

No estamos obligados a cumplir ninguna obligación si somos impedidos por fuerza mayor. Esto incluye interrupciones, medidas gubernamentales, fallos de terceros y todas las circunstancias fuera de nuestra esfera de influencia razonable.

Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cómo lo hacemos puede leerlo en nuestra declaración de privacidad.

Todo el contenido de nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones (textos, fotos, diseño, guías e informes) es nuestra propiedad o la de nuestros licenciantes. El uso, reproducción o publicación sin nuestro permiso escrito previo no está permitido.

Si no está satisfecho, háganoslo saber a través de demy@woninginspanjekopen.com. Tomamos cada queja en serio y nos esforzamos por responder de forma sustancial en un plazo de catorce días, para que podamos resolverlo juntos.

Un encargo se mantiene hasta que usted o nosotros lo finalicemos, o hasta que los servicios se hayan completado. Ambas partes pueden finalizar la colaboración en cualquier momento por escrito, sin que se deban costes, salvo que se acuerde otra cosa por escrito con antelación.

A estas condiciones y a nuestros servicios se aplica el derecho neerlandés. Preferimos resolver las disputas primero mediante consulta mutua. Si no llegamos a un acuerdo, las disputas se someterán al tribunal competente del distrito de Ámsterdam.

La compra de la vivienda en sí y los acuerdos correspondientes se rigen por el derecho español; estas condiciones no se aplican a ello.

Podemos modificar estas condiciones de vez en cuando. La versión más actualizada siempre está en nuestro sitio web. Para un encargo en curso, siguen aplicándose las condiciones vigentes en el momento de su celebración.